«ЛАНИТ Омни» на CNews Forum 2018 представила продукты по управлению покупательским поведением
«ЛАНИТ Омни» специализируется на услугах для розничных торговых сетей, поставляя SaaS-решения для управления покупательским поведением. В частности, в портфеле компании: программа лояльности RightWay, сервис персональных рекомендаций покупателям ClearFuture, чат-бот для общения в сети Telegram. Эти инструменты открывают ритейлерам новые возможности: от адресного общения с покупателями до аналитики на базе технологий Big Data.
Для пользователей программы лояльности RightWay специалисты «ЛАНИТ Омни» разработали специальный сервис опросов. В нём есть встроенный конструктор анкеты, в котором каждому приглашенному участнику создается уникальный адрес опроса. Это помогает ассоциировать результаты опроса именно с этим клиентом и использовать информацию для дальнейшей аналитики или построения фильтров маркетинговых акций. Есть возможность применять все доступные фильтры для построения сегмента участников, а также автоматизировать рассылку приглашений после срабатывания определенных триггеров.
Сервис опросов уже используется многими клиентами компании «ЛАНИТ Омни», включая сети магазинов LEGO, ZASPORT, Цифроград.
Генеральный директор «ЛАНИТ Омни» Максим Захир в секции «Розница» выступил с презентацией на тему «Слушать и слышать своего покупателя». «В современных программах лояльности должна быть обеспечена возможность автоматического проведения опросов покупателей, - говорил глава компании. – Это позволяет не только изучать удовлетворенность клиентов сразу после совершения ими покупки, но и проводить маркетинговые исследования определенного сегмента клиентов по заданным параметрам».
О компании «ЛАНИТ Омни»
Компания «ЛАНИТ Омни» входит в группу компаний ЛАНИТ и специализируется на услугах по управлению покупательским поведением для розничных сетей. В портфеле компании несколько продуктов: программа лояльности RightWay, сервис персональных рекомендаций покупателям ClearFuture, построенный на основе методов предиктивной аналитики, предоплаченные подарочные карты CardSmile.
О группе компаний ЛАНИТ
ЛАНИТ – «ЛАборатория Новых Информационных Технологий» – ведущая в России и СНГ многопрофильная группа ИТ-компаний. Создана в 1989 году. Предоставляет полный комплекс ИТ-услуг, число которых неуклонно увеличивается за счет освоения передовых и наиболее востребованных технологий и решений. ЛАНИТ является партнером более 250 основных мировых производителей оборудования и программных решений в области высоких технологий. Команда ЛАНИТ – более 10 000 человек.
Рейтинговым агентством RAEX ЛАНИТ признан лидером отечественного рынка информационных и телекоммуникационных технологий. По данным международной компании IDC, занимает первое место по объему выручки среди компаний, оказывающих ИТ-услуги в России. По итогам 2017 года группа компаний ЛАНИТ заняла восьмое место в ТОП-100 лучших работодателей России, а также признана одной из самых популярных компаний у соискателей, по данным ежегодного рейтинга HeadHunter.
https://www.facebook.com/LANIT.life
https://habrahabr.ru/company/lanit/www.lanit.ru
Контактная информация:
Пресс-служба ЛАНИТ:
Лыскова Екатерина,
тел.: +7 (495) 967-66-86 (доб. 14479),
pressa@lanit.ru